Polityka prywatności

I. DEFINICJE
RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych, w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.
Dane osobowe – wszelkie informacje o osobie fizycznej zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania, w szczególności na podstawie jednego bądź kilku czynników określających jej tożsamość fizyczną, fizjologiczną, genetyczną, psychiczną, ekonomiczną, kulturową lub społeczną, w tym adres IP urządzenia, dane o lokalizacji, identyfikator internetowy oraz informacje gromadzone za pośrednictwem plików cookies i innych podobnych technologii.
Administrator danych osobowych / Administrator – ERONA spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Lipska 55/48, 30-721 Kraków, Polska, KRS: 0000746332, NIP: 6793173499, REGON: 381111661.
Polityka – niniejsza Polityka prywatności.
Serwis – strona internetowa prowadzona przez Administratora – www.erona.com.pl
Użytkownik – każda osoba fizyczna odwiedzająca Serwis lub korzystająca z jednej bądź kilku usług lub funkcjonalności opisanych w Polityce.
 
II. PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH W ZWIĄZKU Z KORZYSTANIEM Z SERWISU
W związku z korzystaniem przez Użytkownika z Serwisu Administrator gromadzi dane w zakresie niezbędnym do świadczenia usług oferowanych za jego pośrednictwem, a także informacje o aktywności Użytkownika w Serwisie. Szczegółowe zasady i cele przetwarzania danych osobowych zgromadzonych podczas korzystania z Serwisu określono poniżej.
 
III. CELE I PODSTAWY PRAWNE PRZETWARZANIA DANYCH
1. Korzystanie z Serwisu
Dane osobowe wszystkich osób korzystających z Serwisu (w tym adres IP lub inne identyfikatory oraz informacje gromadzone za pośrednictwem plików cookies lub podobnych technologii) przetwarzane są przez Administratora:
a) w celu świadczenia usług drogą elektroniczną, w tym udostępniania treści i formularzy kontaktowych – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
b) w celu obsługi reklamacji – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
c) w celach analitycznych i statystycznych – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes Administratora polegający na analizie aktywności i preferencji Użytkowników w celu ulepszania funkcjonalności i jakości usług);
d) w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
e) w celach marketingowych własnych Administratora – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
2. Formularze kontaktowe
Administrator umożliwia kontakt za pośrednictwem formularzy kontaktowych, adresu e-mail: office@erona.com.pl, a także innych form komunikacji wskazanych w Serwisie.
Podanie danych oznaczonych jako obowiązkowe jest konieczne w celu przyjęcia i obsługi zapytania, a ich brak uniemożliwia jego realizację.
Dane przetwarzane są w celu:
a) identyfikacji nadawcy i obsługi zapytania – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
b) analiz i statystyk zapytań – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
 
IV. MEDIA SPOŁECZNOŚCIOWE
Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników odwiedzających profile Administratora w mediach społecznościowych (Facebook, LinkedIn) wyłącznie w celu:
• prowadzenia profilu,
• informowania o działalności Administratora,
• promowania wydarzeń, usług i produktów,
• komunikacji z Użytkownikami.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes w promocji własnej marki i budowaniu społeczności).
Serwis może zawierać wtyczki do mediów społecznościowych. Kliknięcie takiej wtyczki powoduje przekazanie określonych informacji dostawcy tego medium, który może je powiązać z kontem Użytkownika.
 
V. PLIKI COOKIES I TECHNOLOGIE PODOBNE
1. Cookies „serwisowe”
Wykorzystywane w celu:
• świadczenia usług drogą elektroniczną,
• uwierzytelnienia Użytkownika,
• zapewnienia bezpieczeństwa,
• zapamiętania preferencji, zawartości koszyka, ustawień interfejsu.
Administrator korzysta z Google Analytics w celu zbierania statystyk. Szczegóły: polityka Google.
2. Cookies „marketingowe”
Używane do prowadzenia działań reklamowych, w tym remarketingu. Wymagają zgody Użytkownika, którą można cofnąć w ustawieniach przeglądarki.
3. Google Ads, Facebook Pixel
Administrator korzysta z narzędzi Google Ads oraz Facebook Pixel w celu analizy skuteczności reklam i kierowania ich do określonych grup odbiorców.
Szczegóły:
• Google Ads: polityka Google
• Facebook Pixel: polityka Facebook
 
VI. OKRES PRZETWARZANIA DANYCH
Dane osobowe przetwarzane są przez okres trwania umowy, a następnie przez okres niezbędny do dochodzenia roszczeń lub wypełnienia obowiązków prawnych.
 
VII. PRAWA UŻYTKOWNIKA
Użytkownikowi przysługują prawa:
• dostępu do danych,
• uzyskania kopii danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• sprzeciwu wobec przetwarzania w celach marketingowych,
• sprzeciwu wobec innych celów przetwarzania,
• cofnięcia zgody,
• złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Wnioski można składać:
• pisemnie: ERONA sp. z o.o., ul. Lipska 55/48, 30-721 Kraków,
• e-mail: office@erona.com.pl.
Odpowiedź udzielana jest w ciągu miesiąca od otrzymania wniosku.
 
VIII. ODBIORCY DANYCH
Dane mogą być przekazywane podmiotom obsługującym systemy IT, świadczącym usługi księgowe, prawne, doradcze oraz organom uprawnionym na podstawie przepisów prawa.
 
IX. PRZEKAZYWANIE DANYCH POZA EOG
Co do zasady Administrator nie przekazuje danych poza EOG, z wyjątkiem sytuacji wynikających z korzystania z narzędzi takich jak Facebook czy LinkedIn lub w związku z realizacją umowy (np. kurier, operator płatności).
 
X. BEZPIECZEŃSTWO DANYCH
Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych, w tym zabezpiecza je przed dostępem osób nieuprawnionych.
 
XI. DANE KONTAKTOWE
Kontakt z Administratorem:
• adres: ul. Lipska 55/48, 30-721 Kraków
• e-mail: office@erona.com.pl
 
XII. ZMIANY POLITYKI PRYWATNOŚCI
Polityka podlega bieżącej weryfikacji i może być aktualizowana w razie potrzeby.